Auszug - Information zur Touristinformation  

Frau Schneider, Carolin ist seit Oktober 2016 bei der Touristinformation beschäftigt und stellt sich vor: 33 Jahre alt, in Forst (Lausitz) geboren und aufgewachsen, Abitur, anschließend touristische Ausbildung, langjährige touristische Erfahrung durch Beschäftigungsverhältnisse in der Reise- und Hotelbranche.

Herr Zuber: Durch ihre qualifizierte Ausbildung und Erfahrungen im Bereich Tourismus wird sie zielgerichtete touristische Angebote erstellen können.

Frau Zimpel verlässt die Sitzung um 19:55 Uhr.

Herr Zuber: Frau Schneider und auch den anderen Mitarbeitern ist die Zertifizierung mit dem Prüfsiegel durch den Deutschen Tourismusverband zu verdanken. Die Qualitätskriterien konnten erfüllt werden (81 % im Bundes- und 80 % im Landesdurchschnitt) und die Touristinformation hat die Voraussetzungen für eine qualifizierte Einrichtung. Er gibt Beispiele für die bewerteten Kriterien des äußeren Erscheinungsbildes. Veränderungen muss es beim inneren Erscheinungsbildung geben (freundliche Farbgestaltung des Raumes, zeitgemäßer Counterbereich, Kinderecke, Wartebereich, optische Personalerkennung, Monitor für den Gast, Ausweitung des Leistungsangebotes). Herzlichen Glückwunsch zu dieser Zertifizierung!

Frau Dreßler: Die Räumlichkeiten sind nicht ideal. Gibt es zentrale und barrierefreie Alternativen?

Herr Zuber: Die Anmietung von Räumen durch den Eigenbetrieb ist aus Kostengründen nicht möglich. Vielleicht ergibt sich in Zukunft eine andere Raummöglichkeit im jetzigen Gebäude (ehemaliges Eckgeschäft). Abhängig ist die Touristinformation auch von vielen technischen Dingen. Deshalb und aufgrund der zentralen Lage sollte sie dort verbleiben.

Frau Schneider verteilt an die Ausschussmitglieder Flyer und kleine Verkaufsartikel, die auch auf der „Grünen Woche“ in Berlin als Werbung für die Rosenstadt an Besucher übergeben wurden.